Не навреди, или миссия ТМ Опция

Не навреди — старинный принцип медицинской этики. Создавая ТМ Опция, мы придерживались в том числе и этого принципа — так и родилась продукция, подходящая аллергикам. Эта статья-рассуждение о миссии ТМ Опция и о том, какие подходы в работе мастера мы пропагандируем.

Каждому продукту своя роль

ТМ Опция — трехфазная система не случайно. Конечно, мечта любого мастера — взять однофазный продукт, нанести его потолще, чтоб был ровный блик, а ногти не сломались, и дело с концом! Согласитесь, звучит привлекательнее, чем возня с базой, гелем, финишем. Однако, это отнюдь не безопасно для ногтей.

Порассуждаем: чтобы однофазный гель держался хорошо на ногтях, для адгезии в него нужно добавить кислоту, причем в достаточном количестве. Нанесение такого продукта выравнивающим слоем равносильно выравниванию кислотной базой — вся эта «плюшка» с кислотой будет сидеть на ногтях минимум три недели, потом немного подпиливаться и обновляться. Вероятность возникновения химического ожога, онихолизиса и аллергии при таком подходе очень высокая!

Мы в ТМ Опция придерживаемся другого подхода: каждому продукту должна быть отведена своя роль. Базе, которая содержит кислоту — лишь тонкий слой для адгезии, не больше и не меньше. Выравнивание и архитектуру отдаем бескислотным гелям — слой любой толщины будет безопасен. При таком подходе любые негативные последствия буквально сведены к нулю, и для нас это очень важно.

Сниженное количество кислоты

Современные тенденции в нейл-сфере кардинально изменились. Если раньше производители стремились выпускать продукцию, которая будет стоять на всех долгие недели, то сейчас все больше брендов задумываются о безопасности. Ведь в последнее время мастера прямо-таки кричат об ожогах термических и химических, о распространении аллергии: есть запрос на безопасные продукты.

В этом вопросе производителю нельзя усидеть на двух стульях: либо в продукт будет добавлено большое количество кислоты, и тогда адгезия будет сильной на любых ногтях с любой подготовкой, либо продукт будет неагрессивным, щадящим, с меньшим количеством кислоты, но будет очень капризным в использовании. ТМ Опция выбрала второй путь.

Наши базы содержат сниженное количество кислоты по сравнению с базами других брендов. Базовый гель каучуковый — самая ласковая база, которую вы когда-либо видели и пробовали. Кислотный праймер ТМ Опция также содержит меньшее количество кислоты, чем другие кислотники. Его регулярное использование не несет абсолютно никакого вреда даже у аллергиков — проверено годами!

С ТМ Опция можно не бояться химических ожогов, даже если вы будете укреплять ногти базой, а не гелем, о чем мы говорили в предыдущем пункте, так как кислоты в базах действительно мало. Это важно для нас.

Мастер-архитектор

Основная задача мастера — сделать чистенький маникюр: убрать лишнюю ороговевшую кожу, обработать заусенцы, придать ногтям форму, а затем сделать покрытие с дизайном, который пожелает клиент. Однако, «просто сделать покрытие» для современного мастера недостаточно. Что мы имеем ввиду?

Часто, очень часто ногти клиентов клюют, растут в бок, взлетают, потеряны параллели. Да, клиенты в основном приходят за красивым цветом на ногтях, и они совершенно не замечают, что какие-то ногти у них как-либо искажены. Более того, клиент совсем не обязан в этом разбираться! Мы же считаем, что в обязанность мастера входит в том числе и эстетика, даже если нужно проделать большую работу по исправлению архитектуры.

ТМ Опция имеет в своем ассортименте разные типы гелей для различных случаев. Например, акригелем можно исправить клюющие, растущие в бок ногти, достроить параллели. Даже если при этом придется безжалостно спилить не туда растущий натуральный ноготь — смело делайте это!

Спорный вопрос о выделении этой услуги в прайс-листе мастера. Скажем, есть некий мастер, и вот его прайс:

-маникюр с покрытием 1300₽

-исправление архитектуры +200₽

Справедливо ли выделять как дополнительную услугу исправление архитектуры? С одной стороны да, ведь это время и материалы. С другой стороны, клиент не виноват в том, что у него ноготь растет вбок. И если клиент захочет сэкономить, вы так и оставите растущий вбок ноготь? Скорее всего, настоите на том, чтобы исправить это. Так зачем же тогда выделять эту услугу? Справедливо было бы написать: маникюр с покрытием 1500₽. В эту цену включено все, и поверьте, ваш клиент всегда найдется.

Вовремя отказать

В какой момент заканчивается мастер, а в какой начинается врач? В какой момент лучше отправить клиента ко врачу, а в каком — к узкоспециализированному мастеру с соответствующей квалификацией? Хотели бы порассуждать на эту тему.

Предположим, что к вам пришел клиент с аллергией: ноги целы, но есть раздражение на коже, возможно, что-то посерьезнее в виде ран. Стоит ли делать покрытие? Нет, даже Опцией! Сперва нужно полностью успокоить руки и организм. Для этого можно отправить клиента за консультацией ко врачу-дерматологу: он пропишет нужные мази и антигистаминные лекарства.

А теперь предположим, что к вам пришел клиент тяжелой с травмой ногтей: после аварии с сильным ударом или с глубоким онихолизисом. Что хочется сделать первым делом? Отправить ко врачу. Правильно ли это? Вопрос тонкий, но по нашим наблюдениям врачи-дерматологи все же не мастера маникюра, в их задачу входит облегчить страдания пациента и вылечить симптомы (причину ведь не вылечишь — это был удар). Часто бывает, что врачи не слишком заботятся о сохранении эстетики ногтей для будущего. В таких случаях мы думаем, что лучше было бы отправить клиента к узкоспециализированному мастеру маникюра — подологу: они специально заточены под такие случаи и сделают все, чтобы восстановить здоровье ногтей без негативных последствий.

На наш взгляд, будет уместно предоставить клиенту выбор: если заняться данным случаем не позволяет ваша квалификация, отправить клиента к подолгу или ко врачу с объяснением последствий выбора. Но ни в коем случае не делать покрытие: помните о принципе «не навреди»!